Ответы на часто задаваемые вопросы

Информация о рассмотрении обращений граждан в органах местного самоуправления городского округа ЗАТО Светлый в 2024 году

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений в деятельности органов местного самоуправления.

За 12 месяцев 2024 года в администрацию городского округа ЗАТО Светлый поступило и рассмотрено всего 166 обращений граждан, 88 обращений письменных, из них 19 по электронной почте.

За отчетный период главой городского округа ЗАТО Светлый проведено 16 личных приемов, на которых поступило 41 обращение.

С апреля 2023 года ежемесячно проводятся приемы участников специальной военной операции и членов их семей, инициированные Губернатором области. Так за отчетный период проведено 12 приемов, принято 19 человек, рассмотрено 19 обращений.

Также эффективное взаимодействие администрации городского округа ЗАТО Светлый с населением осуществляется посредством «Телефона доверия главы округа ЗАТО Светлый». За 2024 год поступило 18 обращений.

Анализ тематики поступивших обращений показал, что как и в предыдущие годы наибольшее количество вопросов, волнующих жителей Светлого, касалось жилищно-коммунальной сферы – 88 обращений, что составило 53 % от общего количества обращений, 30 обращений содержали в себе вопросы экономики и хозяйственной деятельности, что составило 18,1 %, 28 обращений – вопросы обороны, безопасности, законности, что составило 16,9%, 14 обращений относились к социальной сфере, что составило 8,4 %, 6 обращений - вопросы в области государства, общества, политики, что составило 3,6 %.

От общего количества вопросов, находящихся на рассмотрении в администрации городского округа ЗАТО Светлый в 2024 году:

поддержано, приняты меры по 32 вопросам (19,2 %);

даны разъяснения по 134 вопросам (80,8 %).

Информация о рассмотрении обращений граждан в органах местного самоуправления городского округа ЗАТО Светлый в 2023 году

За 12 месяцев 2023 года в администрацию городского округа ЗАТО Светлый поступило и рассмотрено 191 обращение граждан, 149 обращений письменных, из них 28 по электронной почте.

За отчетный период главой городского округа ЗАТО Светлый проведено 13 личных приемов, на которых поступило 33 обращения, принято 33 человека.

С апреля 2023 года ежемесячно проводятся приемы участников специальной военной операции и членов их семей, инициированные Губернатором области. Так за отчетный период проведено 9 приемов, принято 8 человек, рассмотрено 8 обращений.

Анализ тематики поступивших обращений показал, что как
и в предыдущие годы наибольшее количество вопросов, волнующих жителей Светлого, касалось жилищно-коммунальной сферы – 116 обращений, что составило 60,7 % от общего количества обращений, 34 обращения содержали в себе вопросы экономики и хозяйственной деятельности, что составило 17,8 %, 23 обращения – вопросы обороны, безопасности, законности, что составило 12.1%, 13 обращений относились к социальной сфере, что составило 6,8 %, 5 обращений - вопросы в области государства, общества, политики, что составило 2,6 %.

От общего количества вопросов, находящихся на рассмотрении в администрации городского округа ЗАТО Светлый в 2023 году:

поддержано, приняты меры по 26 вопросам (13,7 %);

даны разъяснения по 163 вопросам (85,3 %);

оставлено на контроле по состоянию на 29.12.2023 – 2 (1 %).

Информация о рассмотрении обращений граждан в органах местного самоуправления городского округа ЗАТО Светлый в 2022 году

В 2022 году в органы местного самоуправления поступило 187 обращений граждан.

Граждане имели возможность обратиться лично 28 обращений), направить письменные обращения (154 обращений письменно, из них 29 по электронной почте), на «Телефон доверия главы городского округа ЗАТО Светлый» за отчетный период поступило 5 обращений.

Анализ тематики поступивших обращений показал, что как и в предыдущие годы наибольшее количество вопросов, волнующих жителей Светлого, касалось жилищно-коммунальной сферы – 55,6 % от общего количества обращений, 24,1 % обращений содержали в себе вопросы экономики и хозяйственной деятельности, 10,7 % – относились к социальной сфере, 5,3 % – вопросы в области государства, общества, политики, 4,3 % – вопросы обороны, безопасности, законности.

В 2022 году в органы местного самоуправления поступило 187 обращений граждан.

Анализ тематики поступивших обращений показал, что как и в предыдущие годы наибольшее количество вопросов, волнующих жителей Светлого, касалось жилищно-коммунальной сферы – 55,6 % от общего количества обращений, 24,1 % обращений содержали в себе вопросы экономики и хозяйственной деятельности, 10,7 % – относились к социальной сфере, 5,3 % – вопросы в области государства, общества, политики, 4,3 % – вопросы обороны, безопасности, законности.

Информация о рассмотрении обращений граждан в органах местного самоуправления городского округа ЗАТО Светлый в 2021 году

В 2021 году в органы местного самоуправления поступило 170 обращений граждан.

Граждане имели возможность обратиться лично (7 обращений), направить письменные обращения (160 обращений письменно, из них 29 по электронной почте), на «Телефон доверия главы городского округа ЗАТО Светлый» за отчетный период поступило 3 обращения.

Анализ тематики поступивших обращений показал, что как и в предыдущие годы наибольшее количество вопросов, волнующих жителей Светлого, касалось жилищно-коммунальной сферы – 44,6 % от общего количества обращений, 21,7 % обращений содержали в себе вопросы экономики и хозяйственной деятельности, 15,7 % – вопросы в области государства, общества, политики, 10,8 % – относились к социальной сфере, 7,2 % – вопросы обороны, безопасности, законности.

Жилье

Как оформить разовый пропуск на территорию п. Светлый?

Разовые пропуска в контролируемую зону ЗАТО Светлый оформляются на срок до 5 суток включительно.

Заявки на оформление разовых пропусков подаются заблаговременно в бюро пропусков войсковой части 89553 для согласования их с отделом ФСБ России войсковая часть 73549 и принятия решения (утверждения) начальником объекта или главой ГО ЗАТО Светлый. Срок рассмотрения заявок на оформление разовых пропусков гражданам Российской Федерации составляет до 3-х рабочих дней с момента регистрации заявки (рапорта) в бюро пропусков. Срок рассмотрения заявок может быть продлен на время, необходимое для проведения проверочных мероприятий.

Право на оформление заявок на получение разового пропуска для проезда в контролируемую зону ЗАТО Светлый предоставлено:

– гражданам, имеющим регистрацию по месту жительства (пребывания) фактически проживающих на территории ЗАТО Светлый;

– военнослужащим и гражданскому персоналу воинских частей, дислоцированных на территории ЗАТО Светлый;

– законным представителям (попечителям) несовершеннолетних или признанных недееспособными граждан, проживающих на территории городского округа;

– руководителям организаций, предприятий, учреждений, общественных организаций и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным на территории ЗАТО Светлый и (или) осуществляющим свою деятельность на территории ЗАТО Светлый в рамках действующих обязательств по муниципальным или государственным контрактам (договорам);

– уполномоченным должностным лицам войсковых частей, дислоцированных на территории ЗАТО Светлый, отдела ФСБ России, прокуратуры, СК РФ, администрации ЗАТО Светлый, лечебных учреждений и других государственных структур, осуществляющих свою деятельность на территории ЗАТО Светлый.

Для подачи заявки на оформление разового пропуска граждане обязаны предъявить дежурному бюро пропусков свой постоянный пропуск или паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации по месту жительства или свидетельство о регистрации по месту пребывания в ЗАТО Светлый.

Выдача пропусков производится в бюро пропусков войсковой части 89553, в установленное распорядком работы бюро пропусков время.

Разовые пропуска оформляются:

– на граждан Российской Федерации являющихся родственниками жителей ЗАТО Светлый и их автотранспорт – по заявкам жителей городского округа;

– на граждан Российской Федерации, являющихся родственниками военнослужащих, проходящих военную службу по призыву – по заявкам командиров соответствующих воинских частей;

– на граждан Российской Федерации, прибывающих для предоставления услуг жителям городского округа (доставка бытовой техники, мебели, контейнеров и т.п.) и их автотранспорт – по заявкам жителей городского округа;

– на граждан Российской Федерации и их автотранспорт, прибывающих к родственникам, находящимся на лечении в медицинском учреждении – по заявкам руководителя лечебного учреждения, расположенного на территории ЗАТО Светлый;

– на граждан Российской Федерации, нуждающихся в оказании медицинской помощи (консультации) в медицинском учреждении городского округа – по заявкам граждан Российской Федерации с приложением медицинского документа (направления, рекомендации и т.п.) за подписью главного врача, заверенной печатью учреждения;

– на граждан Российской Федерации, прибывающих в организации и предприятия городского округа для решения служебных, производственных и других административно-хозяйственных вопросов и их автотранспорт – по заявкам руководителей учреждений (предприятий), зарегистрированных на территории ЗАТО Светлый;

– на граждан Российской Федерации, прибывающих на территорию городского округа для торговли продовольственными и промышленными товарами и их автотранспорт – по заявкам учреждений (организаций), зарегистрированных на территории ЗАТО Светлый, организующих торговлю;

– на граждан Российской Федерации, прибывающих для проведения культурно-массовых (праздники, свадьбы, юбилеи и т.п.), спортивных и других общественных мероприятий, удовлетворения социально-культурных и иных потребностей жителей, и их автотранспорт – по заявкам граждан имеющих постоянную регистрацию и фактически проживающих в городском округе ЗАТО Светлый;

– на законных представителей (попечителей) несовершеннолетних или признанных недееспособными граждан и их транспорт – по заявкам граждан указанных категорий, проживающих в ЗАТО Светлый, с приложением копий документов подтверждающих факт опекунства (попечительства).

В случае возникновения необходимости нахождения указанных выше категорий граждан на территории ЗАТО Светлый на более длительный срок (более 5 суток) подаются заявки на оформление временного пропуска в установленном данной Инструкцией порядке.

В бланке заявки от физических лиц, лиц гражданского персонала воинских частей, рапортах военнослужащих (приложение №№ 1 и 2 Инструкции) указываются:

– фамилия, имя и отчество прибывающих, степень родства, паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан, дата и место рождения), адрес регистрации по месту жительства (пребывания) приглашенных, гражданство, место работы гостей;

– цель, дата прибытия, срок пребывания;

– марка, модель, цвет и государственный регистрационный знак транспортного средства (если прибывают на автомобиле);

– адрес места жительства прибывающих, в ЗАТО Светлый;

– информация о наличии неснятой или непогашенной судимости и (или) нахождении на учёте в наркологическом диспансере у прибывающих граждан;

– фамилия, имя, отчество заказывающего пропуск, его адрес регистрации по месту жительства (пребывания) на территории ЗАТО Светлый и паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан, дата и место рождения), место работы, контактный телефон, дата заявки.

В бланке заявки от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (приложение № 3 Инструкции) указываются:

– наименование организации (предприятия, учреждения), её юридический адрес;

– цель, дата прибытия, срок пребывания;

– марка, модель, цвет и государственный регистрационный знак автотранспорта (если прибывают на автомашине);

– фамилии, имена, отчества и должности прибывающих граждан;

– адрес регистрации по месту жительства (пребывания) прибывающих граждан, паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан, дата и место рождения), гражданство;

– адрес места жительства прибывающих в ЗАТО Светлый;

– должность, фамилия, имя, отчество руководителя, подпись руководителя, заверенная печатью организации, дата заявки.

Перечень документов (копий документов), необходимых для оформления разового пропуска:

– заявка (по форме согласно приложению №№ 1-3 Инструкции);

– копия документа, удостоверяющего личность приглашающего с копией страницы о регистрации по месту жительства (свидетельство о регистрации по месту пребывания) для заявок по форме №№ 1 и 3 приложения к Инструкции;

– копии документов, подтверждающих предоставление услуг (накладную на доставку товара, договор на оказание услуг, заказ на выполнение работ и т.д.) или направление из учреждения здравоохранения за подписью главного врача, заверенной печатью учреждения (при наличии таковых) для заявок по форме №№ 1 и 3 Инструкции;

– копии документов, подтверждающих трудовые отношения с организациями, зарегистрированными на территории ЗАТО Светлый (при наличии таковых отношений);

– копия документа, удостоверяющего личность прибывающего гражданина с копией страницы о регистрации по месту жительства;

– копия документов на транспортное средство (свидетельство регистрации транспортного средства, а для граждан, не являющихся собственниками транспортного средства ещё и копия полиса ОСАГО);

– копии документов, подтверждающих родственные отношения (при наличии родства).

Для получения пропуска в бюро пропусков войсковой части 89553 прибывающие граждане для проверки объективности данных обязаны предъявить дежурному бюро пропусков документы, удостоверяющие личность.

Разовый проход (проезд) в контролируемую зону ЗАТО Светлый, кроме лиц, оформивших пропуск в соответствии с Инструкцией, разрешается:

– военнослужащим (членам их семей), направленным для дальнейшего прохождения службы в воинские части, расположенные на территории ЗАТО Светлый – по предписаниям о направлении для дальнейшего прохождения службы, с предъявлением документов, удостоверяющих личность предъявителя, после записи в журнале на КПП;

– военнослужащим воинских частей, расположенным на территории ЗАТО Светлый и членам их семей, прибывшим из отпуска, командировки – по отпускным билетам (с отметкой о сдаче пропуска в службу ЗГТ части) или командировочным удостоверениям (с отметкой об убытии с места проведения командировки) с предъявлением документов, удостоверяющих личность предъявителя;

– военнослужащим, представителям организаций промышленности (являющимися гражданами Российской Федерации), направленным в служебную командировку в воинские части, расположенные на территории ЗАТО Светлый – по командировочным удостоверениям, предписаниям на выполнение работы (служебного задания), с предъявлением документов удостоверяющих личность предъявителя;

– гражданам Российской Федерации, прибывшим по вызову (повестке) межмуниципального отдела МВД России по ЗАТО Светлый, военной прокуратуры, по предъявлению документа, удостоверяющего личность и повестки, заверенной печатью вызывающего органа, после записи в журнале на КПП и в сопровождении представителя вызывающего органа. Гражданин прибывший в ЗАТО Светлый по вызову правоохранительных органов, обязан покинуть территорию ЗАТО Светлый в течение 2 часов после окончания посещения соответствующих органов;

– транспортным средствам воинских частей, расположенных на территории ЗАТО Светлый – при наличии записи в путевом листе о маршруте следования за пределы ЗАТО Светлый и пропуска у старшего машины;

– транспортным средствам, не имеющим государственного регистрационного знака (при покупке нового автомобиля), а также вновь приобретенным транспортным средством под управлением граждан, имеющих постоянный пропуск для прохода на территорию ЗАТО Светлый (документа с отметкой о регистрации по месту жительства (пребывания) в ЗАТО Светлый) с предъявлением договора купли-продажи транспортного средства и паспорта транспортного средства, после записи в журнале на КПП;

– граждане, имеющие регистрацию по месту проживания (пребывания) в ЗАТО Светлый и утратившие (забывшие) пропуск допускаются на въезд в контролируемую зону ЗАТО Светлый по предъявлению документов, удостоверяющих личность, подтверждающих регистрацию по месту жительства (пребывания) в ЗАТО Светлый.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами через форму обратной связи